Não começámos como fábrica de tendas. Começámos como gente do têxtil — e é precisamente por isso que as nossas tendas são o que são. Esta é a história, contada tal como aconteceu.
Khurram Saeed dá os primeiros passos no têxtil como mestre especializado em telas filtrantes — aprende o fio, o ligamento e o acabamento por dentro. Três décadas depois, essa formação continua a ser a base de tudo o que fabricamos.
Uma década de mestria dá origem a uma empresa exportadora de têxteis técnicos — com África como primeiro mercado, uma relação que se mantém até hoje.
É fundada a M. Bilal Textiles Industries (Pvt) Ltd em Faisalabad: tecelagem, tinturaria e acabamento de têxteis técnicos sob o mesmo teto, para clientes de toda a África e do Médio Oriente.
O mercado do glamping começa a crescer e tomamos a decisão mais corajosa da nossa história: assumir a enorme carga de trabalho das tendas sem abdicar do negócio dos tecidos que nos construiu. A primeira encomenda de tendas resumia-se a algumas lonas e quartos interiores — e mesmo assim tivemos de comprar máquinas novas. Ainda hoje, os tecidos são a maior parte do que fazemos.
Quando a emergência humanitária exigiu abrigo a grande velocidade, entregámos milhares de tendas humanitárias através de ONG parceiras privadas. A produção em crise é o teste mais duro para uma fábrica de tendas: volume, especificações e prazo, tudo ao mesmo tempo. Passámos.
Abrimos a nova fábrica, concebida de raiz para a produção de tendas e não adaptada a ela. Hoje é fornecedora regular de várias marcas europeias de glamping.
Assinamos o nosso primeiro grande contrato de tendas com o Exército do Paquistão: uma adjudicação de defesa ganha pelas especificações e pelo prazo de entrega.
Estamos a reestruturar a empresa — sistemas de qualidade, documentação, métodos de trabalho — com um único objetivo: tornar-nos fornecedor em conformidade com a UNHCR.
«Somos bons em tecidos — por isso achávamos que uma tenda é 90% tecido. Mas o cliente final não olha de todo para o tecido. Olha para todos os pequenos detalhes: a caixa, o saco, os fechos, as estacas. Custou-nos muito acertar nessa cadeia de fornecimento. Hoje é rotina.»
É esse combate que faz com que comprar connosco funcione. O tecido nunca foi o problema: em todos estes anos, nenhum produto voltou por causa da lona. O resto tivemos de conquistar — as ferragens, a embalagem, os detalhes que um hóspede toca muito antes de reparar no tecido. E conquistámos.
A maioria dos fabricantes diz o que o cliente quer ouvir. Nós preferimos explicar como as coisas funcionam na realidade.
Todos os vendedores de lona fogem deste tema. Nós não: o algodão é um produto natural e, mal utilizado, ganha bolor e apodrece. É também aí que está a sua beleza — devolve-se à natureza e volta a cultivar-se. Bem utilizado, dura mais do que qualquer sintético. E o «bem utilizado» ensinamos nós.
Os tratamentos de uma tenda podem representar facilmente 20 % do custo total — e não se veem. É exatamente aí que as tendas baratas ficam baratas. Nunca cedemos no tecido: procuramos antes formas mais eficientes de produzir.
Um clima frio e seco não exige os mesmos tratamentos que um clima húmido. Ajustamos o tratamento ao local onde o produto vai realmente viver: melhor para o custo e melhor para o planeta.
Um tecido controla-se pela torção do fio, pelo ligamento, pelo tratamento e pela própria seleção do fio. Investigamos a construção que vai superar a da concorrência — é aí que está o verdadeiro produto.
Não acreditamos nesse jogo: estraga o mercado e estraga o produto. Não somos os mais baratos — mas elimina-se o custo das reclamações por bolor e das críticas de uma estrela por tendas apodrecidas. A qualidade tem um custo.
Não nos escondemos atrás de mínimos elevados. Gostamos de projetos únicos e de encomendas mínimas (MOQ) baixas — e nos grandes programas investimos na I&D do cliente, produzindo amostras de cada modelo até estar perfeito e aprovado.
Um pai que domina o tecido. Um filho que constrói a estrutura. Não se opõem: puxam a mesma corda, cada um da sua ponta.
O ofício. Trinta anos de fio, ligamento e acabamento. Acredita nas relações duradouras acima de tudo — foi essa mentalidade que manteve o primeiro grande cliente nos anos em que toda a fábrica era uma primeira instalação.
«Vemos e sentimos o tecido. A construção do tecido é uma arte de muitas gerações.»
A estrutura. Digitalização, sistemas de qualidade, uma equipa profissional e padrões de trabalho europeus — constrói a empresa capaz de levar o ofício até à conformidade com a UNHCR e ao mercado europeu.
«As relações são a melhor mentalidade que uma fábrica pode ter. Mas não nos devem custar novos mercados. Por isso construímos as duas coisas.»
Daqui a dez anos queremos ser conhecidos — no Paquistão e na Europa — como o sítio onde se fazem os projetos de glamping de gama alta. Não a maior fábrica: aquela que se visita para procurar inspiração, em parceria com marcas em que confiamos e que confiam em nós.
As portas estão abertas. Se leva a lona a sério, venha a Faisalabad percorrer a fábrica — do tear à tenda acabada. O que vir é exatamente o que vai receber.
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